️ الطلبات والدفع
1. كيف أطلب من متجر دارك؟
اختر المنتج المطلوب، أضفه إلى السلة، ثم انتقل لصفحة الدفع وأدخل معلوماتك، واختر وسيلة الدفع المناسبة من بين العديد من وسائل الدفع.
2. ما طرق الدفع المتوفرة؟
نقبل الدفع عبر:
– مدى
– فيزا / ماستركارد
– Apple Pay
– STC Pay
-Mis pay
– تابي
– تمارا
– إمكان
– التحويل البنكي
– الدفع عند الاستلام
3. هل يمكن تعديل أو إلغاء الطلب بعد الدفع؟
نعم، بشرط التواصل معنا خلال فترة تجهيز الطلب وقبل الشحن. بمجرد شحن الطلب لا يمكن الإلغاء.
4. كم يستغرق توصيل الطلب؟
مدة التوصيل من 1 إلى 7 أيام عمل حسب المدينة وطبيعة الطلب.
5. هل يتم التوصيل إلى جميع مناطق السعودية؟
نعم، نوصل لجميع مناطق ومدن وقرى المملكة. في بعض الحالات النائية، يتم التسليم لأقرب نقطة.
6. كيف أتتبع طلبي؟
بعد شحن الطلب، يصلك رقم التتبع واسم شركة الشحن عبر رسالة أو واتساب أو الإيميل.
7. هل يشمل المنتج ضمان؟
نعم، جميع منتجاتنا تشمل ضمان ذهبي لمدة يومين يشمل العيوب المصنعية وأضرار الشحن.
8. كيف أطلب استرجاع أو استبدال؟
يجب التواصل معنا خلال 48 ساعة من استلام الطلب، مع توضيح الحالة وإرفاق الصور إن لزم.
9. هل المنتجات تحتاج لتركيب؟
بعض المنتجات تحتاج لتركيب. يتم توضيح ذلك في وصف المنتج.
المتجر لا يوفر خدمة تركيب، ومسؤولية التركيب تقع على العميل.
10. كيف أتواصل معكم؟
من خلال صفحة اتصل بنا أو عبر:
0504387977
