الشروط والأحكام

أهلًا بك في متجر دارك | DARAK. توضح هذه الشروط طريقة استخدام المتجر وشراء المنتجات، وتكملها سياسات الشحن والاستبدال والاسترجاع.

الحساب والبيانات

نرجو تقديم معلومات صحيحة وحديثة عند إنشاء الحساب أو تنفيذ الطلب، والمحافظة على بيانات الدخول وعدم مشاركتها مع الآخرين.

إذا لاحظت استخدامًا غير معتاد لحسابك، تواصل معنا مباشرة لمساعدتك.

إتمام الطلب

قبل تأكيد الطلب، ستظهر لك المنتجات والأسعار والخصومات والضرائب ورسوم الشحن المتاحة. ويمكنك مراجعة الطلب وتصحيح بياناته قبل إتمام الشراء.

بعد إتمام الطلب، نرسل لك تأكيدًا إلكترونيًا يتضمن تفاصيله.

في حالات محدودة قد يتعذر تنفيذ الطلب، مثل نفاد المنتج بصورة مفاجئة، أو وجود خطأ تقني واضح في السعر، أو تعذر الدفع، أو وجود مؤشرات واضحة على عملية غير مشروعة. عندها سنتواصل معك ونوضح السبب، ويعاد كامل المبلغ المدفوع عن الجزء الملغى.

معلومات المنتجات

نحرص على أن تكون صور المنتجات وأوصافها ومقاساتها دقيقة. وقد تظهر فروق بسيطة في اللون بسبب الإضاءة أو إعدادات الشاشة، أو فروق طبيعية محدودة في التشطيب بين قطعة وأخرى.

نوصي بالاعتماد على المقاسات المكتوبة في وصف المنتج والتأكد من ملاءمتها للمكان قبل الطلب.

الأسعار والدفع

جميع الأسعار بالريال السعودي وتشمل ضريبة القيمة المضافة، ما لم يُذكر خلاف ذلك. وتظهر رسوم الشحن والخدمات الإضافية قبل تأكيد الطلب.

تتم المدفوعات من خلال وسائل الدفع المتاحة في المتجر، وتعالج بيانات البطاقة لدى مزود الدفع الآمن، ولا يحتفظ متجر دارك برقم البطاقة الكامل أو رمز التحقق.

العروض والقسائم

تسري العروض خلال مدتها أو حتى نفاد الكمية. ولا يمكن عادة جمع أكثر من قسيمة أو خصم في الطلب نفسه إلا إذا أوضح العرض إمكانية ذلك.

يكون السعر المعتمد هو السعر الظاهر عند إتمام الطلب، ولا يطبق تغير السعر اللاحق على طلب مكتمل.

الاستخدام والتركيب

للحصول على أفضل تجربة، نرجو اتباع تعليمات الاستخدام والتركيب وحدود التحمل الخاصة بالمنتج، والاستعانة بفني عند الحاجة.

إذا كان الضرر ناتجًا بشكل مباشر عن استخدام أو تركيب مخالف للتعليمات، فقد لا تشمله معالجة العيوب. أما العيب المصنعي أو عدم المطابقة الموجود قبل الاستلام فتتم معالجته وفق السياسة.

الرسائل والتسويق

نرسل الرسائل اللازمة لخدمة طلبك، مثل تأكيد الطلب والتتبع والفاتورة.

أما الرسائل التسويقية والعروض فتُرسل بعد الموافقة عليها، ويمكن إيقافها بسهولة في أي وقت دون أن يؤثر ذلك في رسائل الطلب والخدمة.

التقييمات

نسعد بمشاركة تجربتك الصادقة مع المنتجات والخدمة. وقد نزيل فقط المحتوى المخالف أو المسيء أو الذي يتضمن بيانات شخصية للآخرين، ولا نحذف التقييم لمجرد أنه سلبي.

حقوق المحتوى

اسم دارك وشعاره وتصاميمه وصوره ونصوصه محفوظة الحقوق، ولا يجوز استخدامها تجاريًا دون إذن.

تحديث الشروط

قد نحدث هذه الشروط عند الحاجة، وسيظهر تاريخ آخر تحديث في الصفحة. وتطبق التغييرات على الطلبات الجديدة، ولا تغير شروط طلب تم إبرامه قبل التحديث.

الشكاوى والاستفسارات

إذا واجهتك أي مشكلة، تواصل معنا وسنسعى إلى حلها بصورة ودية وواضحة:

واتساب: +966504387977

البريد الإلكتروني: [email protected]